Annulation et remboursement

Un e-ticket ne peut être ni remboursé, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation de l’évènement. Toute décision d’annulation, de report ou de modification d’un Événement ressort de la responsabilité de l’Organisateur.

Pour toute demande de remboursement, vous devez préalablement contacter l’Organisateur/Producteur qui seul est habilité à demander à Lusevent de mettre en place une procédure de remboursement. Ses coordonnées sont généralement disponibles sur le site ou en info line de l’événement.

Pour rappel, conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

Lors de votre commande, vous avez accepté les Conditions Générales d’Utilisation de Lusevent, qui précisent les conditions de remboursement. Nous vous invitons à les relire, ainsi que, le cas échéant, le règlement ou les Conditions Générales de Vente de l’Organisateur, qui peuvent contenir des modalités spécifiques de remboursement.